服务保障

保障您的服务安全和稳定运行,我们提供全方位的服务保障措施,确保您随时享受高品质的云服务体验。

24/7 技术支持

24/7 技术支持

在线客服

我们的在线客服团队将在工作时间内为您提供实时支持,解答问题、提供帮助。

在线时间:工作日 08:30-21:00

工单服务

我们的售前工程师团队将为您提供产品功能介绍、产品使用指导、产品演示等服务。

常见问题

提供常见技术文档提供产品使用、产品配置、使用须知、故障排查等服务文档。

无忧退款政策

我们支持您在购买后的3天内无理由退款,让您购买无后顾之忧(某些特殊产品除外)。

退款政策

为了更好地保障您的权益,我们提供退款政策,请您阅读并熟知,购买我们的任何服务表明您同意本政策。

  1. 全站产品支持三天无理由全额退款,占用太多除外
  2. 如果你的产品不需要用了,可以按照天数折算退款

退款支持原路返回和退款到余额

更多问题可联系客服或提交工单询问

退款申请

灵活的退款政策,让您购买无忧。满足您的需求,保障您的权益。

投诉与建议

欢迎提供关于产品功能使用、产品/系统稳定性的建议,或者提交投诉举报,我们将认真处理并改进。

意见反馈与建议
您在使用产品和服务过程中,对产品有更好的建议请反馈给我们,谢谢!
提交举报或建议
我要举报违法信息
如果您遇到任何正在使用我们的服务进行传播违法信息等,我们将竭诚为您提供支持,确保您的举报得到及时处理,共同维护网络环境的清朗。
香港服务器CN2区(非CTG)维护升级通知

香港服务器CN2区(非CTG)维护升级通知
尊敬的客户:
为了提升产品质量,我们计划对香港服务器CN2区(部分机器)进行升级,将其整合为香港CN2大带宽区。具体安排如下:
升级时间
2025年3月23日 9:00 开始
影响范围
每台服务器预计中断约15分钟
IP段为198/172开头的机器
升级内容
带宽提升:
2H2G 5M 升级至 2H2G 20M
4H4G 6M 升级至 4H4G 30M
8H8G 7M 升级至 8H8G 50M
16H16G 8M 升级至 16H16G 50M
16H32G 9M 升级至 16H32G 60M
2660V4处理器统一变更为金牌6138
IP地址变更:
升级后,服务器将分配全新的IP地址,请及时查看新的IP地址。
补偿政策
升级完成后,您可提交工单申请7天服务时长补偿。
升级后,续费价格保持不变。
升级的部分机器,4.8日将不再进行电力维护。
如有任何疑问,请随时联系我们的在线客服,感谢您的支持!

查看详情 关闭
网站通知