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服务器基本问题处理方法

发布人:老板蔡蔡 发布时间:2023-09-09 11:51 阅读量:674

我们在使用服务器的时候,有时会出现无法正常连接服务器的情况,比如以下几种情况:

无法ping通服务器,无法操作ssh连接或3389远程连接,则需要VNC连接检查服务器系统是否正常运行,如果正常运行,则很有可能是被DDOS攻击了。

如果VNC连接黑屏,或者宕机,那就硬重启服务器的,即可恢复!


还有一种情况,使用宝塔面板的用户可以正常连接服务器,但是无法访问宝塔面板,

然后需要重启宝塔面板,
Linux系统解决方法:登录ssh,输入命令“bt”,按提示重启宝塔面板

Windows系统可以直接在宝塔软件中重启



如果以上情况无法解决,请提交工单,我们的工程师会帮您查明原因!

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香港服务器CN2区(非CTG)维护升级通知

香港服务器CN2区(非CTG)维护升级通知
尊敬的客户:
为了提升产品质量,我们计划对香港服务器CN2区(部分机器)进行升级,将其整合为香港CN2大带宽区。具体安排如下:
升级时间
2025年3月23日 9:00 开始
影响范围
每台服务器预计中断约15分钟
IP段为198/172开头的机器
升级内容
带宽提升:
2H2G 5M 升级至 2H2G 20M
4H4G 6M 升级至 4H4G 30M
8H8G 7M 升级至 8H8G 50M
16H16G 8M 升级至 16H16G 50M
16H32G 9M 升级至 16H32G 60M
2660V4处理器统一变更为金牌6138
IP地址变更:
升级后,服务器将分配全新的IP地址,请及时查看新的IP地址。
补偿政策
升级完成后,您可提交工单申请7天服务时长补偿。
升级后,续费价格保持不变。
升级的部分机器,4.8日将不再进行电力维护。
如有任何疑问,请随时联系我们的在线客服,感谢您的支持!

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